12月6日，隨著公司中層管理人員培訓第六次實訓課程順利落幕，安智物流2024年度系列培訓也畫上了圓滿的句號，扎實且富有成效的穩步推進為公司的人才戰略再添濃墨重彩的一筆。
誠心鋪就人才基石
2024年，安智全面貫徹人才培養戰略，構建起完善的梯隊化培訓體系。新員工入職培訓共20人次累計720學時，涵蓋公司文化、業務知識、安全教育等內容，使新員工能夠快速融入公司。
“卓越服務高效溝通訓戰營”面向中層管理人員開展了為期八個月共計6次的集中培訓，通過外部專家講座、內部管理案例分享、實戰模擬演練等形式，有效提升了中層人員在服務優化、溝通協作和團隊管理方面的能力。
全體危險品從業人員參與的安全教育月度培訓，全年共12次課程，覆蓋員工800余人次，詳細講解了包括安全生產責任制、法律法規、管理制度、安全行為觀察BBS（Behaviors Based Safety）、操作規范、風險管控、應急救援等內容，顯著增強了員工的安全意識。
專業技能實訓針對如車輛、叉車、吊機、搬運等不同崗位開展了15場主題培訓。聚焦行業案例的專項培訓，深入剖析了10多個典型案例，從不同角度分析業務中的風險與機遇，有效提升了操作團隊的專業知識及危機應對能力。
凝聚團隊磅礴力量
在安智，每一位員工都是公司品牌形象的代言人，每一位老員工更是追隨公司一路成長的忠誠伙伴。我們深知，只有誠心關懷每一位員工的成長與發展，才能激發團隊的最大潛能。
公司用實際行動關懷員工成長。從職業發展培訓，到豐富的團隊建設活動；從設立母嬰室、閱讀室、健身室，到設立員工備用基金，都旨在營造一個溫馨、包容的工作環境。員工在工作間隙有了舒適的休息和學習場所，切實感受到公司的關愛，從而更加積極地投身于工作，凝聚一心與公司攜手共進。
服務意識深植于心
在競爭激烈的市場中，服務質量的重要性日益突顯。持續開展的“卓越服務和高效溝通”專題系列培訓，層層遞進，強化團隊的服務意識和能力。同時，公司建立了客戶反饋機制，每月收集并分析客戶反饋信息，根據反饋及時更新培訓內容和服務策略。
服務質量評估體系每月對服務品質進行量化考核，今年服務準時率達到98%以上，客戶滿意率95%以上。服務創新激勵措施也激發了員工的積極性，2024年員工共提出30余項服務創新建議，其中10項得到有效實施。
回顧2024，安智物流在人才培訓與發展道路上穩步前行，每一步都凝聚著對人才的重視與培養。展望未來，安智將繼續秉承以人為本的誠心，深化人才培養體系，全力打造學習型組織新標桿，持續提升團隊專業素養與服務品質，為客戶提供全方位、高品質、無憂慮的供應鏈解決方案。
